Klantenservice

Wij staan ​​altijd klaar om je te helpen. Op deze pagina lees je meer over hoe alles werkt en krijg je antwoord op de meest gestelde vragen. Je kunt altijd telefonisch of per e-mail contact opnemen met onze klantenservice. Zie meer informatie verder op de pagina.

Concept

We bieden een unieke online winkelervaring met de focus op gepersonaliseerde styling - exclusief voor vrouwen met maat 42-56. Je begint met het aanmaken van je stijlprofiel, zodat we je beter kunnen leren kennen.
Daarna selecteren we zorgvuldig uitgekozen kleding voor je box, gebaseerd op jouw voorkeuren, stijlen en budget. Je past de kleding thuis en houdt alleen wat je leuk vindt. De rest kan je eenvoudig terugsturen.

Profiel & Lidmaatschap

Bij AnnóAnno is het lidmaatschap gratis en zonder binding. Zodra je je stijlprofiel hebt ingevuld, ben je officieel lid en krijg je toegang tot het exclusieve YOUniverse. Als lid van AnnóAnno YOUniverse geniet je van allerlei voordelen: gepersonaliseerde styling, toegang tot een unieke winkelervaring, en volop inspiratie en begeleiding. Je verdient ook een bonus van 5% op alle aankopen, samen met speciale aanbiedingen en kortingen die speciaal voor jou zijn samengesteld.

Op Mijn pagina heb je een eenvoudig overzicht van al je ledenvoordelen, waar je ook je stijlprofiel kunt bijwerken, je stylingreis kunt beheren en je persoonlijke informatie kunt aanpassen.

Bestellingen

We beginnen met jouw styling zodra je jouw stijlprofiel hebt ingevuld en je bestelling hebt geplaatst. Daarna ontvang je een online 'Sneak Peek' van de geselecteerde kleding voordat we jouw definitieve outfits afmaken en de doos naar je huis wordt gestuurd.
Als je een bestelling wilt plaatsen voor een specifiek item, kun je altijd naar onze shop,  je hoeft alleen maar ingelogd te zijn.

Betaling & prijzen

Wij bieden kleding voor elk budget, en jij kiest wat het beste bij je past. Met onze persoonlijke stylingservice betaal je alleen voor de items die je besluit te houden. De stylingkosten zijn €19.99, inclusief gratis bezorging en retouren.

Bezorging & retour        

Bij een persoonlijke styling bieden we altijd gratis verzending en retourzending aan. Het duurt normaal gesproken 1-2 weken vanaf jouw bestelling tot je jouw box ontvangt. Als je jouw box op een specifieke dag nodig hebt, kun je ons dat altijd laten weten en we zullen proberen daaraan tegemoet te komen. Stuur gewoon de kleding die je niet wilt houden terug met het retourlabel binnen 2 weken. Als je een aankoop doet in onze shop, krijg je gratis verzending bij bestellingen vanaf € 69. Anders kost het € 6,99. Je ontvangt jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen en hebt een retourtermijn van 14 dagen. Retourzendingen kosten € 6,99 en worden in mindering gebracht op het bedrag dat je van ons terugkrijgt.

Heb je geen antwoord gekregen op je vragen?

We staan ​​klaar om je te helpen
stylist@annoanno.nl
Telefoon: +31 85 888 6338
14-18 maandag - vrijdag

Neem contact op

stylist@annoanno.nl
Telefoon: +31 85 888 6338
Openingstijden:
14-18 maandag - vrijdag

Doe inspiratie op voor je persoonlijke look en de beste stylingtips

Probeer het opnieuw