Klantenservice

Wij staan ​​altijd klaar om je te helpen. Op deze pagina lees je meer over hoe alles werkt en krijg je antwoord op de meest gestelde vragen. Je kunt altijd telefonisch of per e-mail contact opnemen met onze klantenservice. Zie meer informatie verder op de pagina.

Concept

Wij bieden een unieke online shopervaring met de nadruk op persoonlijke styling - exclusief voor vrouwen in maten 42-56. Je begint met het aanmaken van je stijlprofiel, zodat we je beter kunnen leren kennen.
Daarna beginnen we kleding te selecteren voor jouw box, gebaseerd op jouw voorkeuren en budget. Je probeert de kleding thuis uit en houdt alleen wat je leuk vindt. De rest kun je gemakkelijk terugsturen.

Profiel & Lidmaatschap

Bij AnnóAnno is ons lidmaatschap gratis en zonder verplichtingen. Zodra je je stijlprofiel hebt ingevuld, word je lid en krijg je toegang tot YOUniverse. Als lid van AnnóAnno YOUniverse ontvang je veel voordelen, waaronder toegang tot persoonlijke styling, een unieke shop, en inspiratie en advies. Je krijgt altijd een 5% bonus op al je aankopen, en er zullen gepersonaliseerde aanbiedingen en kortingen speciaal voor jou zijn. Op Mijn pagina heb je gemakkelijk toegang tot en overzicht van al je lidmaatschapsvoordelen, en de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen in je stijlprofiel, je stylingreis en je persoonlijke gegevens.

Bestellingen

We beginnen met jouw styling zodra je jouw stijlprofiel hebt ingevuld en je bestelling hebt geplaatst. Daarna ontvang je een online 'Sneak Peek' van de geselecteerde kleding voordat we jouw definitieve outfits afmaken en de doos naar je huis wordt gestuurd.
Als je een bestelling wilt plaatsen voor een specifiek item, kun je altijd naar onze shop,  je hoeft alleen maar ingelogd te zijn.

Betaling & prijzen

We hebben kleding voor elk budget, en jij bepaalt wat dat moet zijn. Bij een persoonlijke styling betaal je alleen als je de items hebt gekozen die je wilt houden. De eerste styling is gratis en daarna kost een nieuwe styling € 19.99 inclusief gratis verzending en retourneren.

Bezorging & retour        

Bij een persoonlijke styling bieden we altijd gratis verzending en retourzending aan. Het duurt normaal gesproken 1-2 weken vanaf jouw bestelling tot je jouw box ontvangt. Als je jouw box op een specifieke dag nodig hebt, kun je ons dat altijd laten weten en we zullen proberen daaraan tegemoet te komen. Stuur gewoon de kleding die je niet wilt houden terug met het retourlabel binnen 2 weken. Als je een aankoop doet in onze shop, krijg je gratis verzending bij bestellingen vanaf € 69. Anders kost het € 6,99. Je ontvangt jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen en hebt een retourtermijn van 14 dagen. Retourzendingen kosten € 6,99 en worden in mindering gebracht op het bedrag dat je van ons terugkrijgt.

Heb je geen antwoord gekregen op je vragen?

We staan ​​klaar om je te helpen
stylist@annoanno.nl
Telefoon: +31 85 888 6338
14-18 maandag - vrijdag

Neem contact op

stylist@annoanno.nl
Telefoon: +31 85 888 6338
Openingstijden:
14-18 maandag - vrijdag

Doe inspiratie op voor je persoonlijke look en de beste stylingtips

Probeer het opnieuw