AnnóAnno privacybeleid

Bij AnnóAnno nemen we de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en daarom houden we ons aan de bestaande wetgeving inzake gegevensbescherming. We vinden het belangrijk dat u zich veilig voelt ov er hoe we de informatie die u ons verstrekt gebruiken en opslaan. We hebben daarom een duidelijk beleid over hoe we bij AnnóAnno op verantwoorde wijze de persoonsgegevens die u ons verstrekt verwerken, zodanig dat we natuurlijk de toepasselijke wettelijke regels volgen, maar vooral uw privacy respecteren.

Bij AnnóAnno bewaren en gebruiken we de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt om onze stylingservice te bieden en in verband met het beheer van uw profiel bij AnnóAnno, alsmede voor communicatie tussen u en AnnóAnno, zodanig dat we u de best mogelijke service kunnen bieden met betrekking tot uw persoonlijke styling. We bewaren en gebruiken uw persoonsgegevens alleen in de mate en gedurende de periode die nodig zijn voor het doel.
AnnóAnno is verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens en zodoende is AnnóAnno verantwoordelijk voor de opslag en het gebruik van uw persoonsgegevens. Als u vragen heeft over uw persoonsgegevens of ons beleid hieromtrent, kunt u contact met ons opnemen via stylist@annoanno.nl.
‍
Hieronder kunt u een dieper inzicht krijgen in ons privacybeleid, waar u informatie kunt vinden over de volgende gebieden:
‍
1. Doel en gebruik van uw persoonsgegevens
2. Welke gegevens verzamelen we bij AnnóAnno?
3. Opslag en gebruik van uw persoonsgegevens
4. Uw rechtenContactgegevens in verband met gegevensbescherming bij AnnóAnno
5. Het delen van persoonsgegevens met samenwerkingspartners van AnnóAnno

1. Doel en gebruik van uw persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover nodig, evenredig en redelijk en als daar een specifiek doel voor is. Het is belangrijk om te benadrukken dat AnnóAnno alleen persoonsgegevens verzamelt voor specifieke doeleinden en dat uw persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan nodig is in verband met het specifieke doel. AnnóAnno moet continu gegevens over u verwerken en hoe u onze services gebruikt voor de volgende doeleinden:
‍
a) Om je een persoonlijke styling te kunnen geven die aansluit bij jouw stijl, voorkeuren, budget, enz. die je hebt aangegeven in jouw stijlprofiel, evenals via communicatie vóór/na de styling, zodat je input kunt geven over jouw wensen. Deze informatie kun je bekijken en wijzigen op jouw stijlprofiel.
b) Voor het beheren van uw profiel, inclusief het verkrijgen van kredietinformatie, verzend- en factuurgegevens
c) Om met u te communiceren via de klantenservice, bij de aankoop van diensten en producten en bij klachten en retouren en om te registreren of u de e-mails die we u sturen ontvangt en opent. Dit laatste voor doorlopende opvolging of het e-mailadres actief is en als bewijs dat u onze e-mails ontvangt en opent.
d) Om te voldoen aan de wet en om onrechtmatig gebruik of gebruik dat anderszins in strijd is met de overeenkomst te voorkomen.
e) Ter promotie van producten, diensten, prijsvragen, aanbiedingen, advertenties of andere informatie over AnnóAnno en andere diensten die door ons of onze samenwerkingspartners worden aangeboden via onze netwerken en systemen voor zover u hierom vraagt.
f) Om gegevens te gebruiken voor statistische en analytische doeleinden om AnnóAnno's producten en diensten en de aangeboden platforms te ontwikkelen, testen en verbeteren.

2. Welke gegevens verzamelen we bij AnnóAnno?
We verzamelen drie algemene soorten gegevens op de website:

1. Persoonlijke informatie. Wanneer je je aanmeldt bij AnnóAnno door een stijlprofiel aan te maken en een styling te kopen of iets van de kleding die naar je wordt verzonden, verzamelen we de gegevens die je zelf invoert, zodat we je een styling kunnen geven. Dit kan informatie bevatten uit je stijlprofiel (bijv. stijltype en voorkeuren), maar ook naam en adres, geboortedatum, e-mail en telefoonnummer.
2. Betalingsinformatie bij aankoop van styling of kleding die u ontvangt. Wanneer u een persoonlijke styling koopt of kleding koopt bij AnnóAnno, verzamelen we informatie over uw betaalkaart - inclusief kaartnummer, vervaldatum en CVC-code.Gegevens over het gebruik van onze website.
3. Gegevens over hoe u op de website navigeert en welke delen van de website u bezoekt, evenals technische informatie over uw browser en uw besturingssysteem. Dit wordt verzameld via de hulpmiddelen voor webanalyse van Google Analytics en Adform.

3. Opslag en gebruik van uw persoonsgegevens
AnnóAnno's opslag en gebruik van uw persoonsgegevens is alleen op wettelijke basis. Dat wil zeggen, dat wij uw persoonsgegevens verwerken volgens een van de volgende criteria:

1. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de overeenkomst die wij met u zijn aangegaan. Om onze service aan u te kunnen verlenen, moeten we uw persoonsgegevens verwerken. Dit kan bijvoorbeeld zijn in verband met jouw persoonlijke styling, waarbij we jouw stijlprofiel gebruiken.
2. Toestemming die u hebt verstrekt, b.v. voor marketing in verband met aankopen. U kunt er altijd voor kiezen om deze toestemming in te trekken. AnnóAnno verkrijgt b.v. uw toestemming als u geïnteresseerd bent in het ontvangen van onze nieuwsbrief waar u stijltips, informatie over AnnóAnno etc. kunt krijgen.
3. We hebben een gerechtvaardigd belang bij het gebruik van uw persoonsgegevens. Het kan bijvoorbeeld gaan om situaties waarin AnnóAnno persoonsgegevens gebruikt voor statistische en analytische doeleinden om erachter te komen hoe wij onze service voor u nog beter kunnen maken.
‍
Uw persoonsgegevens worden alleen door AnnóAnno verwerkt zolang het nodig is om de doeleinden van de verwerking te bereiken, daarna worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. De periode voor het bewaren van uw persoonsgegevens door AnnóAnno hangt af van welke informatie het betreft:

• Uw verkeersgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer nodig zijn voor de uitvoering van de communicatie
• Persoonsgegevens die zijn verkregen voor directmarketingdoeleinden worden door AnnóAnno bewaard voor een maximale periode van één jaar als AnnóAnno de toestemming een jaar lang niet heeft gebruikt. Een toestemming voor marketing die niet actief wordt ingetrokken, blijft behouden totdat deze wordt ingetrokken.
• Persoonsgegevens die wordt verstrekt voor verwerkingsdoeleinden vermeld in sectie 1 in verband met de levering en het onderhoud van de diensten en producten die u hebt gekocht en overige administratie van de klantenrelatie worden door AnnóAnno bewaard gedurende maximaal 5 jaar na beëindiging van de overeenkomst en vanaf het einde van het geldende boekjaar.

4. Uw rechten
U heeft een aantal rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die we over u bewaren en die u op elk moment kunt uitoefenen. U heeft te allen tijde het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die AnnóAnno over u verwerkt. Bovendien hebt u onder een aantal omstandigheden het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren, om te verzoeken dat de verwerking van persoonsgegevens wordt beperkt, om persoonsgegevens van u te laten verwijderen wanneer de verwerking niet langer nodig is voor het beoogde doel, om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door AnnóAnno en om uw recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing en het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing op basis van automatische verwerking, inclusief profilering. Als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met AnnóAnno via de gegevens in sectie 5 hieronder.
Als u contact met ons opneemt voor inzicht in uw gegevens of anderszins gebruik maakt van uw rechten, moeten we ervoor zorgen dat het de juiste persoon is die contact met ons heeft opgenomen voordat we de informatie kunnen vrijgeven waarin u geïnteresseerd bent. Om deze reden zullen we uw identiteit controleren en verifiëren en of het uw gegevens zijn.
Onthoud dat het uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat we altijd uw juiste e-mailadres hebben. U kunt dit te allen tijde bijwerken in uw stijlprofiel. U kunt berichten van ons ontvangen via mobiele telefoon, sms, mms, e-mail of brief. In deze gevallen gebruiken we de contactgegevens die u ons heeft verstrekt.

5. Contactgegevens in verband met gegevensbescherming bij AnnóAnno
Als u vragen hebt over hoe AnnóAnno persoonsgegevens verwerkt, kunnen deze worden gestuurd naar stylist@annoanno.nl, wij zullen zo snel mogelijk reageren.
Eventueel kunt u hier ook contact opnemen met AnnóAnno:
AnnóAnno ApS
Store Kongensgade 134, 4. sal, 1264 København K.
Telefoon: +31 85 888 6338
‍
6. Het delen van persoonsgegevens met samenwerkingspartners van AnnóAnno
We gebruiken samenwerkingspartners in een aantal verschillende situaties. Bij het gebruik van samenwerkingspartners moeten we mogelijk uw informatie met hen delen. De samenwerkingspartners die we gebruiken zijn gegevensverwerkers, betalingsproviders, adviseurs, financiële instellingen, incassobureaus.
Wanneer we uw informatie delen met onze samenwerkingspartners, zorgen we voor de nodige garanties en waarborgen. Dit doen wij door met hen een zogenaamd verwerkingscontract te sluiten. Als onze samenwerkingspartner zich buiten de EU/EER bevindt, zullen we een overeenkomst sluiten die voldoet aan de door de EU goedgekeurde normen voor de doorgifte van persoonsgegevens.